INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR MALA CALIDAD DEL SERVICIO: CÓMO RECLAMAR Y ANULAR LA FINANCIACIÓN.

Contratar un curso, una academia o cualquier servicio formativo debería dar tranquilidad, no terminar en reclamaciones, cobros indebidos o incluso en un fichero de morosos.

Sin embargo, cada vez son más frecuentes los casos en los que el cliente paga una matrícula, firma un contrato de financiación y, al comenzar el servicio, descubre que la calidad no tiene nada que ver con lo prometido: clases deficientes, contenido insuficiente, profesorado no cualificado, horarios incumplidos o incluso servicios que nunca llegan a prestarse.

En estos casos, es importante saber algo fundamental: firmar un contrato no significa perder sus derechos.

Como abogados especialistas en reclamación contractual y defensa del consumidor, actuamos para resolver el contrato, paralizar la financiación vinculada y reclamar la retirada inmediata del fichero de morosos cuando la deuda ha sido comunicada indebidamente.

¿CUÁNDO EXISTE INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL?

Existe incumplimiento cuando el servicio prestado no coincide con lo pactado en el contrato o con la oferta comercial realizada.

Esto ocurre, por ejemplo, cuando la calidad del curso es muy inferior a la prometida, el temario no se corresponde con la publicidad, no se imparten las clases contratadas, se modifican horarios, duración o metodología sin consentimiento, la plataforma online no funciona, no existen tutores o profesores especializados o se prometieron resultados, certificaciones o salidas profesionales inexistentes.

La publicidad, las llamadas comerciales, WhatsApp, correos y anuncios también forman parte de la prueba del contrato.

SI HAY FINANCIACIÓN, TAMBIÉN SE PUEDE IMPUGNAR.

Cuando el curso o servicio se financia a través de una entidad vinculada, la financiación no queda al margen del problema.

Si el contrato principal incumple, la financiación también puede quedar sin efecto.

En términos prácticos, si el curso incumple, la financiera no puede seguir cobrando como si nada hubiera pasado.

Esto nos permite reclamar la suspensión inmediata de recibos, la devolución de importes cobrados, la anulación de la deuda y el cese de intereses y comisiones.

¿CÓMO RECLAMAMOS COMO ABOGADOS?

La estrategia profesional suele seguir estos pasos.

En primer lugar, realizamos una revisión de contrato y pruebas, analizando el contrato principal, el contrato de financiación, la publicidad y oferta comercial, la prueba del pago de matrícula, la prueba de cancelación y todas las comunicaciones con academia y financiera.

En segundo lugar, se envía burofax con certificación de contenido y acuse de recibo a la academia reclamando la resolución contractual, el cese de cobros, la devolución de cantidades y la advertencia de acciones judiciales.

En tercer lugar, reclamamos frente a la entidad financiera solicitando la paralización inmediata de cargos, la anulación del crédito vinculado, la retirada de reclamaciones y la eliminación de intereses.

RETIRADA DEL FICHERO DE MOROSOS:

Uno de los daños más graves es la inclusión en ASNEF o similares.

La deuda debe ser cierta, vencida, exigible y no controvertida. Si está siendo impugnada, la inclusión puede ser ilícita.

En estos casos reclamamos la retirada inmediata del fichero y, si procede, la correspondiente indemnización por daños morales y perjuicio reputacional.

¿SE PUEDE GANAR EL CASO?

Sí. En numerosos casos conseguimos anular la deuda, frenar los cobros, retirar al cliente del fichero de morosos y proteger su historial financiero.

La clave está en actuar rápido y con prueba documental sólida.

¡TUS DERECHOS NO TERMINAN CUANDO FIRMAS!

Muchas academias y financieras juegan con la idea de que, una vez firmado, el cliente ya no puede hacer nada. Eso es falso.

Si el servicio no cumple lo prometido, puede reclamar, resolver el contrato y defender su historial financiero.

JUDITH TABARES ABOGADOS

TELÉFONO DE CITA: 915482289

Whatsapp: 636979399

Calle Gran Vía 61, 1-3, 28013, Madrid